HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRỰC TUYẾN ( ONLINE)
Quý khách muốn mua hàng trực tuyến, Quý Khách có thể lựa chọn một trong những cách thức mua hàng sau:
- Đặt hàng qua Điện thoại
- Đặt hàng qua hệ thống Website VICTORY PLAZA
I. Đặt hàng qua điện thoại.
Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến số (0227) 2460460, (0227) 2480480 hoặc (0227) 3831435.
Nhân viên bán hàng trực tuyến của VICTORY PLAZA luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng từ 8 giờ đến 21 giờ hàng ngày ( kể cả ngày lễ, thứ 7 và Chủ nhật).
II. Đặt hàng qua hệ thống website VICTORY PLAZA.
Bước 1: Chọn sản phẩm.
Trên giao diện website có các công cụ hỗ trợ để bạn tìm kiếm sản phẩm như: hộp tìm kiếm, menu danh mục, danh mục sản phẩm.
Bước 2: Đặt hàng
Quý khách đã chọn được sản phẩm ưng ý rồi thì ta tiến hành đặt hàng bằng cách click chuột vào nút MUA NGAY, GIAO TẬN NƠI.
Tại màn hình giỏ hàng bạn có thể click chuột ĐẶT HÀNG hoặc MUA TIẾP
Khi bạn click vào ĐẶT HÀNG trong mục Giỏ Hàng, bạn sẽ điền vào các thông tin về cá nhân hoặc thông tin người nhận hàng, thông tin về sản phẩm đã chọn, thông tin về hình thức vận chuyển, hình thức thanh toán.
Sau khi điền đẩy đủ thông tin và chọn xong các cách thức vận chuyển, thanh toán bạn click vào nút " GỬI ĐƠN HÀNG " để hoàn tất.
Bước 3: Nếu Quý khách muốn chọn mua thêm sản phẩm vào GIỎ HÀNG của mình thì bấm vào nút "MUA TIẾP".
Quý khách có thể vào lại "GIỎ HÀNG" để xem các sản phẩm của Quý khách đã chọn và hoàn tất các thông tin để tiến hành mua hàng.
Khi Quý khách ấn vào “ GIỎ HÀNG” thì tất cả các mặt hàng bạn đặt mua được liệt kê ra, bạn có thể tăng số lượng hoặc xóa sản phẩm đặt mua
Bước 4: Vận chuyển, giao hàng và thanh toán ( Điện thoại hỗ trợ: 0227 2480480 – 0227 3831435).
1, Miễn phí vận chuyển hàng trong tỉnh Thái Bình:
+ Nếu địa điểm giao hàng trong tỉnh Thái Bình và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển (theo quy định về vận chuyển hàng) và chỉ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.
+ Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành hoặc các Tỉnh thành khác và nơi nhận hàng khác với địa điểm thanh toán. Chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng và Phí vận chuyển, bằng phương thức chuyển khoản vào tài khoản Ngân hàng của VictoryPlaza trước khi giao hàng.
+ Ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng. Victory Plaza sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.
2, Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
Victory Plaza thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định mục 1 với các đơn hàng trị giá từ 500.000 đồng trở lên.
Victory Plaza sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km, riêng đơn hàng mua Online sẽ được giao hàng trong vòng 2 giờ đối với các đơn hàng có giá trị từ 300.000 đồng trở lên và áp dụng cho tất cả các ngành hàng.
Victory Plaza sẽ giao hàng trong vòng 02 - 06 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km trở nên.
Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 30km - 100km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8 giờ đến 21 giờ tất cả các ngày trong tuần.
3, Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
Victory Plaza thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Nếu Quý Khách hàng phát sinh chi phí lắp đặt và vật tư, thì Quý khách sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư, phụ kiện sử dụng thực tế theo " Bảng giá lắp đặt thực tế được niêm yết tại Victory Plaza” sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của Victory Plaza tại thời điểm mua hàng.
B) Cách thức thanh toán cụ thể như sau:
1, Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng
Nếu địa điểm giao hàng là Nội thành và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.
2, Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (Thẻ Visa, Thẻ tín dụng...):
- Quý khách đến quầy giao dịch Victory Plaza để thực hiện thanh toán, nhân viên của Victory Plaza sẽ hướng dẫn Quý khách. Quý khách lưu ý khi thanh toán sẽ có “Phiếu giao hàng” của Victory Plaza.
- Trong trường hợp Quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách quẹt thẻ tại Victory Plaza, Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Victory Plaza sẽ không chịu trách nhiệm khi Quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán. Ngay sau khi kiểm tra và nhận được xác nhận từ Ngân hàng, Victory Plaza sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.
3, Chuyển khoản qua ngân hàng
- Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành, Ngoại tỉnh hoặc Nội thành nhưng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác …) chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển(nếu có) theo cước phí tính trong chính sách vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng.
- Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản của Victory Plaza theo thông tin dưới đây:
+ Ngân Hàng Công Thương Thái Bình (VietinBank):
Tên tài khoản : Công ty TNHH Thái An
Số Tài khoản : 115000018206
Mở tại: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Thái Bình
+ Ngân Hàng Đầu tư và Phát triển Thái Bình (BIDV):
Tên tài khoản : Công ty TNHH Thái An
Số Tài khoản : 4711 00 00 0 13694
Mở tại: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Bình
* Liên Hệ phòng Kế toán : 0227 2480480 - 0227 3831435
Một số lưu ý:
- Chỉ chấp nhận những Đơn hàng đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại cố định … Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
- Sau khi xác nhận thông tin, quý khách chuyển khoản trong ngày cho Victory để được đúng giá như đơn đặt hàng.
- Rất mong trước khi chuyển tiền quý khách xin liên hệ với Victory để thanh toán đúng giá trị đơn hàng : Điện thoại 0227 2480480 – 0227 2460460 – 0227 3831435
- Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Victory Plaza có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!
- Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác như: địa chỉ, số điện thoại cố định để VICTORY PLAZA có thể liên lạc được với Quý khách.
- Đọc kỹ các điều khoản giao dịch, chính sách vận chuyển, phương thức thanh toán trước khi mua hàng.
